ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ

ภาพรวม

เอกสารฉบับนี้เป็นข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการระหว่างผู้ว่าจ้าง (“ลูกค้า”) และ Wee | Freelance (“ผู้ให้บริการ”).

การเริ่มงาน/ชำระเงินมัดจำ/การยืนยันขอบเขตงาน ถือว่าเป็นการยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้.

ขอบเขตงาน (Scope) และการเปลี่ยนแปลง

ขอบเขตงานจะอ้างอิงจากเอกสารสรุป (เช่น Scope / Checklist / Quotation) ที่ตกลงกันก่อนเริ่มงาน.

หากมีการเพิ่ม/เปลี่ยน requirement ที่อยู่นอก scope จะถือเป็น “งานเพิ่ม” และอาจมีค่าใช้จ่าย/ระยะเวลาเพิ่ม (แจ้งก่อนดำเนินการ).

ลูกค้าควรส่งคอนเทนต์ โลโก้ รูปภาพ และข้อมูลที่จำเป็นภายในเวลาที่ตกลงเพื่อไม่ให้ timeline เลื่อน.

ไทม์ไลน์และการส่งงาน

ไทม์ไลน์ขึ้นอยู่กับความชัดเจนของ requirement และความพร้อมของคอนเทนต์/asset.

การส่งมอบอาจแบ่งเป็น milestone (เช่น โครงหน้า → ดีไซน์ระบบ → หน้าใช้งานจริง → optimize → deploy).

หากลูกค้าตอบกลับ/ส่งข้อมูลล่าช้า อาจทำให้กำหนดส่งขยับตามความเหมาะสม.

การชำระเงิน

โดยทั่วไปงานจะเริ่มหลังจากยืนยัน scope และชำระเงินมัดจำตามที่ระบุในใบเสนอราคา (Quotation).

งวดชำระเงิน (เช่น มัดจำ/กลางทาง/ก่อนส่งมอบ) จะระบุชัดในใบเสนอราคา.

หากมีงานเพิ่ม จะประเมินราคาและระยะเวลาแยกก่อนเริ่มทำงานส่วนนั้น.

การแก้ไขงาน (Revisions)

จำนวนรอบแก้ไขและขอบเขตการแก้ไขจะอ้างอิงตามแพ็กเกจ/ใบเสนอราคา.

การแก้ไขที่เป็นการเปลี่ยนทิศทางใหม่ (major change) หรือเพิ่มหน้า/เพิ่มฟีเจอร์ จะถือเป็นงานเพิ่ม.

เพื่อความเร็ว ควรรวบรวม feedback เป็นชุด (batch) แทนการส่งทีละจุดหลายครั้ง.

คอนเทนต์และทรัพย์สิน (Content/Assets)

ลูกค้ารับรองว่ามีสิทธิ์ใช้คอนเทนต์/รูป/โลโก้/ฟอนต์ที่ส่งมา และไม่ละเมิดลิขสิทธิ์ของบุคคลอื่น.

หากลูกค้าต้องการให้ผู้ให้บริการช่วยจัดทำคอนเทนต์/ภาพเพิ่มเติม สามารถประเมินเป็นงานแยกได้.

ลิขสิทธิ์และสิทธิการใช้งาน

หลังชำระเงินครบตามที่ตกลง ลูกค้าจะได้รับสิทธิ์ในการใช้งานงานที่ส่งมอบตามขอบเขต.

โค้ดส่วนที่เป็น template/utility ทั่วไปของผู้ให้บริการ อาจถูกนำไปใช้ซ้ำในโปรเจกต์อื่นได้ โดยไม่เปิดเผยข้อมูลลูกค้า.

หากลูกค้าต้องการ “โอนสิทธิ์ทั้งหมด” หรือกำหนดสัญญาเฉพาะ สามารถตกลงเพิ่มเติมได้.

โฮสติ้ง/โดเมน/ระบบภายนอก

บริการ deploy สามารถทำได้บน Vercel/Netlify หรือระบบที่ลูกค้าต้องการ (ขึ้นกับความเหมาะสม).

ค่าโฮสติ้ง/โดเมน/บริการภายนอก (เช่น email provider, analytics, CRM) เป็นค่าใช้จ่ายของลูกค้า เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น.

การเข้าถึงบัญชีต่าง ๆ ควรใช้วิธีที่ปลอดภัย (เช่น invite collaborator) และไม่ส่งรหัสผ่านในแชทสาธารณะ.

การรับประกัน/การซัพพอร์ต

หลังส่งมอบ สามารถมีช่วงซัพพอร์ตเพื่อแก้บั๊กตามที่ระบุในแพ็กเกจ/ใบเสนอราคา.

การปรับปรุง/เพิ่มฟีเจอร์หลังส่งมอบจะประเมินเป็นงานต่อยอด (maintenance/phase 2).

ข้อจำกัดความรับผิด

ผู้ให้บริการจะดำเนินงานอย่างเต็มความสามารถ แต่ไม่สามารถรับประกันผลลัพธ์ทางธุรกิจ (เช่น ยอดขาย/อันดับ SEO) ได้ 100% เพราะมีปัจจัยภายนอก.

ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบความเสียหายที่เกิดจากบริการของบุคคลที่สาม (third-party) หรือการแก้ไขโค้ดโดยบุคคลอื่นหลังส่งมอบ.

การยุติโปรเจกต์

หากลูกค้าต้องการยุติโปรเจกต์กลางคัน ผู้ให้บริการจะส่งมอบงานเท่าที่ทำเสร็จตามสถานะ และคิดค่าบริการตามสัดส่วนที่เหมาะสม.

เงินมัดจำโดยทั่วไปไม่สามารถขอคืนได้ เนื่องจากเป็นค่าเริ่มงาน/กันเวลา/ทรัพยากร เว้นแต่มีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร.

ติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข สามารถติดต่อผ่านหน้า Contact.